在用户体验方面,一两个词就可以产生巨大的影响。通过这些,潜在客户可以进行购买、继续阅读、订阅时事通讯,也可以不进行购买。 这就是 Microcopy 的力量,也称为 UX 写作。 从用户体验设计的角度来看,开发一个完美的网站、产。 如果 Microcopy 的用词不正确,转化率就会受到影响。 没有时间阅读? Ilaria在不到两分钟的时间内向您解释了一切;) 您需要信息吗? 联系我们 ↓ 微文案或用户体验写作: Lorem Ipsum 的(明智的)替代方案 “缩微文案”一词指的是网站、应用程序和产品上的小文本片段,而不仅仅是数字文本。 这些短语旨在引导用户、建立信任、阐明背景并帮助解释品牌和产品。
品描述表或手册是不够的
然而,Microcopy首先是设计。 语言仍然是沟通的支柱,很难到计划的最后 5 分钟,或者更糟糕的是,被 Lorem Ipsum 取代。 一些例子是: 错误信息 按钮 字幕 处理屏幕和 404 页面 感谢页面 完成动作的说明 根据 GDPR 有关 cookie 的消息 …以及任何其他经常被忽视的影响用户体验的文本 简而言之,微文案无处不在,不容忽视。 显微镜:它有什么用? 选择正确的词语是必要的,因为它有助于提高用户参与度。 事实上,看似很小的动作却具有巨大的力量,可以在用户和界面之间建立联系,并建立能够增加转化的沟通。 具体来说,它有助于: • 为页面添加情感和个性 允许与用户建立更好的联系。Empathic Microcopy的页面对于让读者感到被理解并产生信任很有用。然后,它是让品牌被理解的基本工具,因此它必须连贯并与其语气一致。
特殊数据是提供重要分析见解的独特数据集。在这篇评论中,我们探 特殊数据 讨了其在医疗保健和金融等多个领域的重要性。利用独特数据可以激发创新并改善决策过程。通过理解其后果,组织可以更好地利用信息来获得战略利益。对于任何热爱数据的人来说,这都是必读之作!
理解为什么它们经常被推迟
沟通策了与用户联系的机会,展示了品牌的个性。你不能说你是一个“年轻、有趣”的品牌,或者“权威、有能力”的品牌,而不在你的沟通中表现出来。 同时,如果不知道你的角色是谁,你就无法写出真正具有同理心的文本,即使是微型文本。 • 指导用户 通过明确需要做什么并加快流程。联系方式或付款表格中的示例文本就是这种情况,说明了电话号码、日期和其他信息所需的格式。或者,错误页面:这些必须避免让潜在客户感到迷失,并温和地引导他到达我们想要的地方。 举个例子:为了避免设置密码时(几乎无处不在)的挫败感,MailChimp 列出了选择安全密码所需的要求,并在您编写密码时停用那些已满足的要求。 这使得用户更容易知道要更改什么,以便轻松地完成流程。 • 产生清晰度和控制感 让用户放松并包裹起来。
略中使用的每个单词都提供
令人困惑的信息、不明确信息不足都是影响转化的因素。清晰的微文案让用户知道点击按钮时会发生什么,给他们一种掌控感。 根据Nielsen Norman Group的研究计算 ,简洁的文本加上客观且易于扫描的语言,可用性可提高高达 124%。 试想一下,当您提款时输错信用卡密码时会发生什么情况。 您需要点击什么才能避免重复操作?是“删除”还是“删除”? 这似乎是一件小事,但很多人都弄错了,这证明了微文案的重要性,即使在网页和应用程序以外的环境中也是如此。 • 通过号召性用语 (CTA) 刺激用户 如果您想要求用户执行特定任务,例如注册、购买产品或开始免费试用,则正确的 Microcopy CTA 按钮文本对于让用户采取所需的操作非常有用。
的运输成本以及购买流程
作为?预测并何问题,提供有用的错误消息,并根据上下文和客户数据个性化文本。 Facebook 的注册页面就是一个例子,该页面突出地声明该社交网络不仅免费, 而且将永远保持免费。 • 产生期望 因为现代生活很忙碌。人们的时间越来越少(或者认为他们的时间越来越少)。因此,在进行多步骤交互之前,他们需要知道需要多长时间。因此,设定他们的期望至关重要。这是自动报价请求或短时间内送货上门的应用程序的情况:值得使用微文案,告知用户实际上只需要几分钟(多少分钟?)。 显然,为了实现这一切,您需要高质量的缩微副本。 不吸引人、模糊和不清楚的文本可能会让用户感到困惑,甚至不会导致他们失去机会和转化。
解决购物者可能存在的任
风格很重要 一个好的用户体验写作文本,或者说微文案,必须具有一些特征。 首先,它必须简洁,又不失传达原意的能力。 如果文本由多个部分组成,则这些部分必须始终简短而重要,没有技术细节,并且相互关联。 它们应仅包含基本细节,并在必要他信息。这对于设计在移动设备上查看的文本尤其重要。 但不仅如此。
从动词的角度来看,在一个好的Microcopy文本中,这应该是现在时并且总是肯定的(而不是“我不想要”,最好使用“我想要”,例如),简单而具体。重要的是要记住,鉴于 Microcopy 的主要功能之一是产生清晰度,必须避免过于通用的动词和指示。用户必须始终知道单击某个元素会发生什么。 关于句子的逻辑结构,当它描述一个目标以及实现该目标所需的行动时,最好从目标开始。例如,“要查看照片,请单击此处。
时使用披露信息来提供其
目标,行动。 然后,所使用的语言必须与 品牌的身份和语气(因此制定指南很有用)及其使用 7 种不同类型的英语:学习者指南 范围保持一致。 最后,必须协调图形和缩微,以创建连贯的最终产品,并在必要时关联图形元素以帮助文本交流。 例如,如果使用适当分协调使用,文本本身可以提高对页面及其有效性的理解。 然后,通常需要结合照片或其他图形元素,以使一切更容易理解。 在现实世界中,完美的缩微文案并不总是完美的。 将这一切付诸实践需要耐心、适应能力和创造力。
的字体并与结构的其余部
事实上,应该有效的方法并不总是有效。 与所有方面一样,Microcopy 经常使用A/B 测试。这些允许您同时测试文本的两个版本(A 和 B,以及更多),以确定哪个版本更有效地实现您 传真数据库 的目标。 不仅是一般术语,还涉及人口统计数据(性别、年龄)、地理区域、浏览器或设备类型等。 进行此类测试并不是一项简单的任务:需要评估的不是即时结果,而是其背后的原因、要实现的目标以及对业务的长期影响(积极或消极) 。 正是由于这个原因,依赖专业人士是有用的。