2020 年对每个人来说都是充满挑战的一年。疫情期间，近 60% 的企业倒闭。如果您打算在 2021 年生存下来，就必须拿出最佳状态。
在当今的经济时代，品牌所有者正在寻找经济高效的方式来促进业务发展。吸引和留住客户以及产生更多流量、潜在客户和收入的最简单方法是什么？
不，这不是一个陷阱问题。而且，你不需要魔法咒语就能让这一切同时发生。
只需精通市场并使用正确的技术即可获得正确的结果。2021 年将是优胜劣汰的一年。所以没有时间再猜测了。您需要制定正确的数字营销策略。
社交媒体来拯救
报告显示，截至 2020 年 7 月，社交媒体用户数量达到 39.6 亿（比去年增长了 10% 以上）。自从疫情逐渐平息以来，人们在社交媒体上花费的时间越来越多——现在的平均时间为 2 小时 22 分钟。然而，时间因用户的年龄而异。
社交媒体花费时间
为了接触这些受众并在 COVID-19 中生存下来，作为数字营销人员，您需要利用社交媒体上的营销策略并专注于提高转化率。
现在是专注于社交媒体营销的最佳时机吗？
如果您要寻找一个单词的答案，那么答案是肯定的。
疫情带来了一种独特的情况，越来越多的人上网。这为重新吸引现有客户和接触新受众创造了理想的机会。由于他们中的大多数人都会在社交媒体平台上活跃，因此这正是您需要关注的地方。
更重要的是，大型公司正在投资社交媒体营销。因此您不能落后。CMO 调查显示，274 名顶级营销人员正在将更多的营销预算分配给社交媒体。报告指出，支出从 2 月份总营销预算的 13.3% 增长到 6 月份的 23.2%。这是在很短的时间内实现的显著增长。
有趣的是，尽管封锁措施有所放松，但消费者在新冠疫情初期养成的数字习惯仍然存在。这种情况似乎将持续到 2021 年。
那么营销人员应该关注什么？
COVID-19 让企业意识到数字营销的极端重要性。虽然 SEO 和电子邮件营销（数字营销的两个主要组成部分）仍然同样重要，但社交媒体正在获得极大的关注。
细分电子邮件列表涉及将列表分为几组，并根据特定因素确定营销工作的目标。了解什么是电子邮件营销是进行电子邮件营销的先决条件。创建和维护全面的电子邮件数据库应该是每个想要成功的组 顶级电子邮件列表 织的核心。良好的数据库系统通过减少系统中作为重复数据的孤立文件来克服数据冗余和不一致。
社交媒体使用目的
如您所见，品牌知名度和客户保留率位居榜首。企业主意识到，为了在 2021 年生存下来，他们必须投资于品牌建设以及与客户和有影响力的人建立关系。
社交媒体是一个强大的平台，具有巨大的潜力。虽然许多公司仍将其限制为推广和广告的渠道，但它也是合作和建立关系的绝佳场所。
随着我们进入新的一年，您可以通过规划正确的行动方案来进一步增强其产品。理想情况下，您 30 岁男性保持健康的 3 个秘诀 需要采取整体方法并在每个接触点接触客户。
让我们来看看有哪些方法可以让你重新思考当前的 SMM 策略并获得最大的收益。
2021 年及以后的社交媒体营销趋势
1. 电子商务活动增加
Contentsquare 的数据显示，7 月份整体电子商务交易量较年初增长了近 20%，而同期转化率上升了近 22%。商家预计这一趋势将持续下去，因为网上购物仍然是人们的首选。
营销人员正在转向社交媒体来弥补疫情造成的损失。这不仅是降低营销成本的好方法，也是接触更广泛目标受众的简单方法。
作为最大的市场之一，它有助于通过有针对性的营销策略实现短期投资回报，同时通过长期策略建立品牌形象和忠诚度。但要充分利用社交销售，您需要接触正确的目标受众并与他们互动。向更有可能对购买您的产品和服务感兴趣的人展示您的品牌。
通过增强客户体验，您可以改善客户关系。首先要了解客户行为。借助分析和社交聆听工具，您可以收集有关客户和品牌的相关信息。
更重要的是，您甚至可以发展业务。您可以推出与目标受众相关的新产品，并帮助他们解决问题。或者 电话号码列表 您甚至可以扩大业务范围，向世界各地的公司进行进出口。
2. 更加注重网红营销
过去十年，社交媒体已发展成为人们可以轻松提供或寻找建议和推荐的平台。这就是为什么企业越来越多地将客户作为品牌代言人。
在疫情期间，随着人们开始在线购物，这种做法变得越来越有益。这意味着他们在做出决定之前会参考在线评论、推荐、用户生成内容和建议。因此，网红营销必将蓬勃发展。
根据数字营销研究所的数据，86% 的女性使用社交媒体来寻找购买建议。另一方面，70% 的青少年更信任网红而不是名人。这就是为什么 86% 的营销人员关注网红营销。毕竟，一个由人们的声音支持的品牌比传统广告更有分量。
现在是时候为你的网红营销活动分配资金了。即使你的预算有限，也可以考虑吸纳微型或纳米网红。它们不仅是一种经济高效的解决方案，而且由于它们在特定领域的影响力，它们往往能提供更高水平的定制化和更强的受众参与度。
然而，任何有影响力的人，无论大小，都可以通过以下方式有效地吸引顾客关注你的品牌：
更好地与目标受众互动
提高品牌知名度
增强品牌与消费者之间的互动
增加消费者对品牌、产品或服务的信任和信心。
影响消费者的购买决策
提高转化率
为了确保你签约的对象是正确的，你需要做好尽职调查。利用有影响力的营销工具来找到最适合你的细分市场的人选。此外，首先考虑短期协议，看看你是否能获得预期的结果。
3. 融入新兴技术
由于社交距离和卫生问题，实体购物仍令人担忧。但增强现实和虚拟现实正在提供很大帮助。由于它们支持“即时”购物体验，这些趋势不会很快消失。
事实上，由于消费者发现这些技术更具吸引力，它们在社交媒体上变得相当受欢迎。目前，AR 比 VR 更受欢迎。
Snapchat 凭借其镜头和滤镜在社交媒体上率先掀起了 AR 革命。Facebook、Instagram、Pinterest 等也迅速效仿。但 AR 不仅仅是娱乐，它还有助于在社交媒体上促进电子商务。
预计每月将有 4370 万人至少使用一次社交 AR。时尚行业是社交 AR 的典型用例。叠加层增强了用户的现实环境，让潜在客户可以虚拟试穿化妆品、配饰、衣服、鞋子等。但这只是冰山一角。
通过将陈列室带入您的家中，品牌知道这是提高转化率的最佳方式。
AR 在社交媒体中的应用
另一方面，VR 仍在不断发展。XRSPACE 和 Altspace 等 VR 社交平台正在迅速发展。VR 让人们能够以全新的方式进行交流。
VR 创造了一种身临其境的体验，模糊了数字世界和物理世界之间的界限——这是应对疫情的合适解决方案。而且由于 VR增强了视频内容，直播的潜力巨大。这就引出了下一个观点。
4. 直播
作为营销人员，我们都知道视频在数字营销中的作用。它们不仅更具吸引力，而且是消费者的首选——80% 的消费者喜欢视频内容。因此，通过将它们上传到您的社交媒体频道，您必定会获得更多流量并提高转化率。
直播是最近流行的一种趋势，越来越受到消费者的欢迎，尤其是通过阅读博客文章。Facebook 和 Instagram 已经在使用它。就像两个平台上 24 小时内可用的 Stories 一样，直播也会引发 FOMO。因为用户知道内容不会重复，所以他们渴望观看。
直播是一种趋势，很可能会延续到未来几年的营销策略中。现在是时候将其纳入其中了。它可以帮助您最大限度地扩大影响力并产生新的潜在客户。
要创建完美的直播：
使用有吸引力的标题来吸引更多潜在观众
保持设置简单
有备用设备
开始在多个社交媒体渠道上进行直播
定期直播，帮助吸引稳定的粉丝
5. 更加注重对话
人类天生渴望社交互动。但新冠肺炎疫情让这一点变得有些困难。消费者转而寻找能够与他们进行个人互动的品牌。
好消息是，根据 Sprout Social 的调查，76% 的人声称他们会购买自己感觉更亲近的品牌的产品。对于品牌所有者来说，这意味着在对话环境中与潜在客户互动。
社交媒体实时聊天可以大大提供帮助。它允许品牌与客户实时沟通，尤其是当他们想要即时答案时。这种趋势不仅会促进您的业务增长，而且还会提高参与度并增加重复互动的机会。
社交媒体促进客户参与
38% 的客户表示他们购买产品是因为良好的实时聊天体验。更重要的是，Ambassador 的数据显示，71% 的人会向其他人推荐在社交媒体上提供积极体验的品牌。完善实时聊天选项可以提高转化率和投资回报率。
6. 投资社交媒体广告
通过投资社交媒体广告，您可以确保人们更多地关注您的品牌。由于每个平台都提供创建广告或推广内容的选项，因此您有机会获得更高的知名度，提高品牌知名度，吸引更多流量并增加转化率。
此外，细分目标受众并定制广告以使您的优惠更具相关性是一种久经考验的策略。雷克萨斯在 Facebook 上个性化了其 2014 年营销活动。它能够根据用户的人口统计、位置、喜好和兴趣使用不同版本的视频广告覆盖超过 1100 万独立 Facebook 用户。结果 – 参与度增加了惊人的 1678%。
归根结底，这一切都归结于知道如何充分利用你所在的平台。社交媒体广告就是这样一种将在 2021 年蓬勃发展的功能。
结束语：
实施任何可能增加转化率的趋势都只是故事的一个方面。您需要着眼于更大的图景。
如果您的重点是提高转化率，那么您必须简化结账和付款流程。您的结账流程是否顺畅？您是否提供多种在线支付选项？
最后的想法
人们的行为在不断变化。2019 年底，我目睹了人们对进入新十年后将盛行的技术趋势的狂热。但当时没有人知道 COVID-19 会按下我们生活的重置按钮。
当我们准备迎接这场流行病的全面爆发及其影响时，营销人员也在努力寻找创新方法来应对新常态。
目前，SMM 是隧道尽头的一盏明灯。作为影响力更大、成本更低的策略，创业者们热衷于在这个平台上努力前行。现在的关键问题是，
