平均每个工作日销售人员要花 28 分钟手动输入电话号码*。一年下来，这意味着浪费了超过两周的时间，而这些时间原本可以用来寻找潜在客户、培养潜在客户并达成交易。
但是，借助外拨呼叫中心软件，您的团队可以简化耗时的工作并改善关键指标，例如：
呼叫接通率
每位座席的通话时间
转化率
在本文中，我们将讨论高容量呼叫中心所必需的技术，包括智能拨 增加外拨电话量 号如何改变游戏规则并显著减少拨号时间。
关键要点：
有多种技术可以帮助您扩大外拨呼叫量，包括智能拨号器、强力拨号器、关键集成和高级分析。
智能拨号器的好处包括提高效率、改善客户体验和提高成本效益。
CloudTalk 提供广泛的外拨联络中心功能（包括智能拨号器和强力拨号器），以提高您的产出和销售量。
实施能够提高生产力和销售额的技术。
提高外拨电话量的 6 种技术
您可以利用先进的呼叫中心功能来增加外拨呼叫量，从而更有效地联系到客户。
自动化和人工智能增强了这些功能，简化了工作 流程并提高了效率。以下功能在此过程中发挥着关键作用：
智能拨号器
强力拨号器
CRM 集成
呼叫分析和报告
并发调用
交互式语音应答
1. 智能拨号器
智能拨号器使用 AI 技术将来自 CRM、HelpDesk 工具或相关 国家代码 +507，巴拿马电话号码 网站的电话 增加外拨电话量 号码填充到呼叫队列中。这样，客户支持和销售代表只需单击一下电话附加信息即可访问电话号码并发起外拨电话，使他们能够管理大量呼叫并增加潜在的潜在客户。
CloudTalk 的智能拨号器可从相关网站捕获电话号码
2. 强力拨号器
Power Dialer 软件允许您将呼叫活动（包括销售和营销活动）与自定义脚本和调查一起分配给各个代理。然后，这些代理可以自动执行传统的手动拨号流程，从而更快地联系到客户。CloudTalk的 Power Dialer 可以帮助销售团队每天接触到 3 倍以上的潜在客户。
呼叫脚本可帮助呼叫中心代理坚持关键信息并提高转化率
3. CRM 集成
呼叫中心软件应该与您现有的 CRM 工具集成，原因如下：
快速获取来自不同受众群体的潜在客户电话号码，以便通过相关活动联系他们
跟踪通话期间的潜在客户响应，包括客户是否对回拨选项或后续行动感兴趣
监控客户互动并将任务分配给不同部门，包括销售或客户服务团队
根据个人客户详细信息对 每 个呼叫 进行个 增加外拨电话量 性化设置，以提高成功率
CRM 集成详细信息，为每个客户提供个性化呼叫
4. 使用人工智能进行呼叫分析和报告
大多数联络中心平台至少都具备基本分析功能，但如果您想处 理大量呼叫，请寻找具有 AI 驱动洞察力的高级呼叫分析。
这项技术可帮助您实时跟踪基本指标和 KPI
平均每个呼叫中心代理处理的呼叫数量
呼叫情绪，帮助您识别积极的回应或沮丧的客户
呼叫放弃率
每次呼叫的平均处理时间
需要配备人员来减少潜在的等待时间并满足季节性需求
您可以使用这些指标来跟踪每个代理的表现以确定培训机会。
利用您的呼叫中心数据可以帮助您的经理识别难以管理大量电 awb 目录 话的代理。数据可以告诉您原因。
例如，他们可能花费太多时间与每位客户打交道，却没有要求潜在客户采取行动。在这种情况下，提供通话脚本培训或提高座席的成交技巧可能会有所帮助。
5. 并发调用
您可以使用并发呼叫在整个组织内同时拨打或 增加外拨电 呼叫中心座席参与度：呼叫中心领导指南
话量 接听电话，从而改善呼叫处理。您的外拨团队可以开展外展活动，而客户支持团队可以处理来电者的疑问和担忧。
