超过 70% 的客户会根据客户服务质量进行购买*。当然，“质量”意味着较短的等待时间和积极、个性化的互动。要增强这些客户体验并提高您的利润，拥有合适的小型企业电话计划是关键。
然而，吸引潜在客户或客户并跟踪通话效果需要的不仅仅是基本功能。那么，如何找到具有您需要的所有功能的解决方案，并且价格适合您的规模？
在本文中，我们将介绍 2024 年市场上 10 个最佳小型企业电话计划。您还将更深入地探索可为您节省大量时间和压力的功能。
关键要点：
最好的小型企业电话计划配有自动化功能以提高效率。
作为一家小型企业，您应该寻找兼具功能性和灵活性的解决方案。
CloudTalk 提供经济实惠的可扩展性和广泛的功 国家代码 +47，挪威电话号码 能，以满足您不断发展的业务需求。
利用您所需的所有功能来扩展您的业务，无需您不需要的席位。
小型企业电话计划中应注意什么
在我们了解市场上最好的小型企业电话计划之前，以下是您应该在电话系统中注意的关键功能。无论是基于互联网协议语音(VOIP/Wi-Fi) 还是基于 商业电话计划 数据使用量，这些功能都适用：
自动化功能。呼叫中心自动化具有呼叫排队和工作流自动化等 功能，可节省团队时间并改善客户体验。
易于维护。寻找一种可以轻松设置和维护且几乎不需要 IT 支持的解决方案。
集成。选择可与现有解决方案（如 CRM 和销售自动化软件）集成的软件来简化您的工作流程。
数据洞察。为了提高呼叫中心的性能，请选择一种可以帮助您跟踪 KPI 和客户互动的解决方案。
可扩展性。尝试寻找一种能够在您发展或缩减规模时为您提供支持的解决方案 — 例如，Cloudtallk 带有可调整的座位数。
最佳小型企业电话计划：预览
想要快速了解我们列表中的商业电话计划吗？请查看此表。
最有帮助的用户评论：
使用 CloudTalk 的好处很多。首先，其广泛的呼叫管理功能（例如呼叫路由、呼叫记录和 IVR）使我们能够提供卓越的客户服务。实时分析和报 商业电话计划 告功能使我们能够做 awb 目录 出数据驱动的决策并不断改进我们的沟通策略。此外，CloudTalk 与其他业务工具（如 CRM 系统）的集成增强了我们的工作流程并确保了我们的团队和客户获得无缝体验。”
— Ralph B. 中端市场（51-1000 名员工）
CloudTalk 获胜的原因：
CloudTalk 提供广泛的自动化功能和呼叫中心分析功能，这些 功能包含在一个简单、可扩展的解决方案中。这些功能可改善您的客户支持和销售功能，同时将客户体验置于运营的首位。
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2.蚱蜢
Grasshopper 界面
来源
Grasshopper 是一款虚拟电话系统，专为早期小型企业和个 商业电话计划 体经营者设计。它提供简化沟通和提高专业性的功能。
主要特点：
部分套餐可在美国境内无限制拨打电话和发送短信
呼叫转移和语音邮件。
同时处理呼叫并进行呼叫路由
SMS 功能
未接来电的即时回复信息
最有帮助的用户评论：
“我喜欢这个平台/服务的便捷和专业。它们允许你 2 个新理由让您爱上手机上的 mendeley 转接电话、拨打电话，并拥有部门分机，” Capterra 用户。
