的医疗信息是您所拥有的最敏感的数据之一。当您与医务人员分享您的医疗信息时，无论他们声誉如何，都有可能出现数据泄露。
事实上，根据这份报告，2021 年 3 月至 2022 年 2 月期间，数据泄露暴露了至少 4100 万条记录。如果您的聊天机器人符合 HIPAA 标准，那么它可以防止您的医疗保健数据被泄露。
HIPAA 确保只有需要的人才能访问
您的数据，并且您的聊天机器人不能随意与营销公司分享您的过敏列表。
培养信任
在某些情况下，聊天机器人被 WhatsApp数据 视为“涵盖实体”，而 HIPAA 通过制定明确的指导方针来规定这些聊天机器人如何使用您的受保护健康信息 (PHI)，从而制定了法律框架。
与第三方共享您的 PHI 需要您与他们建立一定程度的信任，而使用符合 HIPAA 要求的聊天机器人，这种信任是天生就建立起来的。要获取您的 PHI，公司必须征得您的知情同意，并使用强大的加密技术保护您的信息。
遵守法律
如果您计划在美国提供医疗服务，则不能选择不符合 HIPAA 规定的医疗聊天机器人。这是因为有严格的法律保护 PHI 免遭滥用，违反 HIPAA 规定将招致严厉的处罚和法律后果。
根据美国国家医学图书馆的调查，美国只有 29% 的医疗机构表示他们 76% 至 100% 遵守了 HIPAA 规则。这留下了很大的改进空间，确保医疗保健领域的聊天机器人符合 HIPAA 规定是朝着正确方向迈出的一步。
安全感和控制感
借助 HIPAA，您可以授权谁有权访问您的 PHI，谁无权访问。您可以访问聊天机器人的过去互动、请求更正，还可以阻止超出一定限制的数据访问。
通过这种级别的数据控制，您会获得安全感，并能更轻松地与医疗保健专业人员沟通，从而做出更好的诊断。
我们现在知道 HIPAA 合规性对医疗聊天机器人的重要性。那么，如何为他们的聊天机器人获得 HIPAA 认证呢？我们将在下一节中详细探讨这一点。
想了解更多有关医疗聊天机器人的信息吗？以下是您可以参考的其他几篇文章 –
什么是医疗聊天机器人——定义、用例和示例。
聊天机器人在医疗保健领域的优势
在医疗保健中使用对话式人工智能的伦理考量
HIPAA 合规性的关键要求
医疗保健聊天机器人的关键 HIPAA 要求
为了在医疗聊天机器人的界限内运行，医疗聊天机器人必须遵守的一些关键要求包括
透明度
在患者提供其信息之前，第一步是向患者说明您收集了哪些数据以及收集的原因。这可以通过制定清晰易懂的隐私政策来实现，患者可以轻松理解。您告诉他们的越多，他们就越信任您。
业务伙伴协议 (BAA)
当您构建医疗保健聊天机器人并与第三方云服务提供商合作时，请确保您只选择那些已记录 HIPAA 合规实践的提供商。制定良好的业务合作伙伴协议 (BAA) 可确保所有各方都平等地投入到保护患者的敏感信息上。
确保保障措施到位
HIPAA 制定了一些基本的保护措施来保护患者信息。这包括强加密和限制访问控制形式的技术保护措施，以及限制物理访问数据和安全硬件存储形式的物理保护措施。
细粒度访问控制
实施细粒度的访问控制意味着访问 PHI 的 让用户参与聊天机器人的权威指南 权限取决于所需访问的类型。例如，与医疗机构的管理人员相比，客户服务代表可能需要不同的访问权限级别。这种访问控制可最大限度地降低未经授权访问的风险。
强大的加密
强大的加密意味着确保患者 澳大利亚电子邮件列表 的 PHI 是匿名的，并且无论在何处存储或传输，它都受到保护。数据在静止和传输过程中都应受到保护。任何无权查看您的敏感数据的人都不应该能够看到它。
如果您已满足这些关键要求，那么下一步就是确保在开始构建医疗保健聊天机器人之前遵循某些最佳实践。
我们列出了以下一些最佳做法
符合 HIPAA 要求的聊天机器人的最佳实践
数据安全——您的第一选择
聊天机器人架构的设计应以数据安全为重中之重——无论是静止还是传输。强大的加密方法是您的好帮手，您必须确保患者信息绝对不会泄露。
正确的工具 = 正确的结果
谨慎选择构建医疗聊天机器人的工具，并确保其功能符合 HIPAA 标准。这包括安全数据存储、审计跟踪和加密协议等功能。
