B2B 销售周期图是什么样的?
协调您的B2B 销售周期 和营销工作是实现业务增长最大化的关键。为此,您必须记录销售周期的每个步骤和依赖关系。通过清晰地了解销售团队为达成交易而采取的每项行动,您可以优化销售周期并有效利用营销来提高业绩。
B2B 销售周期
目标是捕获所有信息,然后将其格式化为组织中每个人都可以轻松参考和付诸行动的结构。如果它只存在于电子表格或白板上,就会被遗忘。要创建一个团队会反复使用的工具,请使其直观且易于浏览。
下面,我们将列出 B2B 销售流程图的几种可能的格式,因此请尝试找到最适合您的工作流程和团队的结构。
B2B 销售流程清单
如果您不确定从哪里开始,请列出清单。清单是一种组织和跟踪销售团队所采取步骤的简单方法。按时间顺序从上到下列出每个销售阶段,并在每个阶段下列出操作。与任何好的清单一样,一旦您的销售代表勾选了给定阶段中已完成的每个步骤,您就可以继续进行下一个步骤。这种简单的格式最适合不太复杂的销售流程。
B2B 销售周期
B2B 销售流程图
传统流程图是可视化具有多个步骤或相互依赖的选项的流程的好方法。因此,如果每个阶段都包含销售团队可以根据潜在客户的反应采取的不同路径,则可以绘制每个操作以及实现该操作所需的所有必要子步骤。如有必要,您甚至可以在单独的流程图中绘制每个阶段的所有可能操作。
B2B 销售周期
B2B 销售流程图
您可能还会发现将销售流程视为潜在客户随其移动的时间表很有帮助。将您的阶段排列成垂直列,以直观地展示您的销售流程。在每个阶段的列顶部标记,然后在下面列出您的销售团队需要在该阶段完成的所有单独操作。您还可以添加连接每列各部分的箭头,以突出显示潜在客户在销售周期中前进时买家旅程中的时刻。
B2B 销售周期
B2B 销售周期图没有统一的格式,因此请使用最适合您组织的格式,或者创建混合格式。开始时,不必担心让它看起来完美。最重要的是捕捉所有信息。记录和优化所有阶段和步骤后,您可以改进其呈现方式。
Blender 是一家提供全方位服务的 B2B 营销机构,致力于加速制造业、医疗保健、软件和专业服务领域客户的增长。如果您有任何问题,我们随时为您提供帮助。想要创建能够带来实际业务成果的 B2B 消息传递框架吗?要做到这一点,您必须知道要衡量什么以及为什么。当您专注于销售时,说话并不便宜。每个字都很重要。但大多数 B2B 公司都犯了一个错误,只谈论自己。他们忽略了潜在客户担心和关心的事情,直接跳到使他们的解决方案成为最佳解决方案的功能。
相反,你应该将你的推销结构与大脑过滤和优先处理信息的方式相一致。这就是强大的品牌信息框架如此重要的原因。它通常被称为 B2B 信息架构或 B2B 信息剧本,是你可以用来销售的最引人注目的语言。
消息传递框架 B2b
在买家的旅程中采取正确的步骤。
B2B买家旅程是潜在客户了解、考虑并决定购买产品或服务的整个过程。我们通过在正确的时间传递正确的信息,帮助客户帮助潜在客户完成 B2B 买家旅程中的认知、考虑和决策阶段。
我们开发了一种行之有效的结构,用于编写 B2B 消息传递框架,使您的营销与销售工作保持一致。我们将其称为您的消息传递编排。因为您与潜在客户的每次对话都是一场舞蹈——而您是引导他们购买的人。
Blender 消息编排和 B2B 消息框架
连接——反映痛点
让他们感受到当前处境带来的情感痛苦
现状带来的痛苦一定比改变带来的痛苦和代价更糟糕。提醒他们现状有多么困难至关重要。评估他们当前的挑战,并通过举出其他客户的例子来表明他们并不孤单,并询问“这就是你所看到的吗?”创造紧迫感并通过同理心建立联系(即“我们了解你的感受,并且有出路。”)记住:没有痛苦就没有改变。
揭示痛苦如何在组织中蔓延
一个领域出现的问题会影响其他部门和团队的人员,通常会导致一系列问题。痛苦越深,公开承认的程度越高,他们购买的紧迫性就越强。揭露问题的全部范围。
教学 — 抓住关键点
重新制定购买标准
当您能够提供一种新的方式来看待当前问题时,您就改变了买家做出最终决定的范式。它让您与众不同,并“准备好”您的差异化信息。向客户介绍他们自己并重新定义问题。让他们思考,“嗯,我以前从来没有这样想过。”这是您的 B2B 消息传递框架中的关键点。
证明——让他们感受到并相信
通过故事和数据证明你的重构
故事比事实更令人难忘 22 倍。故事将痛苦和冲突转化为理想的结果,并帮助潜在客户个性化您的信息。当得到行业数据或趋势的支持时,您的信息的影响会更加深远。引起共鸣并令人难忘。
销售——让解决方案变得不可抗拒
根据他们的优先考虑事项定制你的销售信息
有纪律地将您的价值主张留到最后会让潜在客户更加好奇和专注。此外,您可以调整他们的反应和反馈,以根据他们的具体关注点定制您的信息。好奇心会引导观众找到您的差异化因素。
需要合作伙伴帮助您掌握 B2B 消息传递框架中的步骤吗?
如果有人指导,一切就会更加顺利。我们提供一系列协作研讨会,带领您的团队完成制定成功的 B2B 营销策略的整个过程,包括编写无与伦比的 B2B 消息传递框架。要了解研讨会如何改变您的营销和销售,请查看此摘要。
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