关于电子商务如何占领全球并彻底改变人们购买所需物品的方式，已经有很多言论和文章进行了论述。
过去几年，该行业呈指数级增长，2019 年全球零售电子商务销售额突破 3 万亿美元大关。
然而，电子商务的成功意味着越来越多的企业家将加入到竞争行列，争夺这一市场。
随着这种发展带来的更激烈的竞争，那些经营电子商务网站的企业将需要进行一些自我变革才能获得优势，特别是在电子商务战略方面。
以下有一些可以帮助您做到这一点的技巧。
将移动友好性放在首位
现在，任何有价值的电子商务网站都应该是移动设备友好的，因为过去几年移动商务或移动商务的增长令人震惊。
据Statista称，2019 年移动商务销售额占所有电子商务销售额的 67.2%。预计 2020 年移动商务销售额将达到 2.91 万亿美元，占电子商务销售额的比重将达到 70.4%
移动电子商务的未来
当81% 的美国人拥有智能手机时，拥有一个在此类设备上无法良好呈现的电子商务网站并不是明智之举。您不能让您的电子商务网站强迫潜在客户摆弄他们的屏幕，以便他们能够看到您提供的产品，因为他们会毫不犹豫地转到其他网站。
不管怎样，经营电子商务网站的企业家应该竭尽全力使网站尽可能地适合移动设备，否则就会错失更多适合移动设备的竞争对手的销售机会。
改善用户体验
随着谷歌宣布用户体验将在 2021 年成为一个重要的排名因素，UX 已成为各地网站管理员SEO 策略不可或缺的一部分。
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用户体验因素
对于卓越用户体验的需求在电子商务网站中最为迫切。
如果网购者觉得浏览电子商务网站很麻烦或者结账过程太耗时，他们放弃购物车的情况很常见。
您可以采取一些措施来改善客户的用户体验，包括：
高度可见且正 SMS 和 MMS 之间的主要区别是什么？ 常工作的搜索框
一流的产品照片和视频
信息丰富的产品详细信息页面
允许客户结账并发表评论
简洁而专注的网页设计
简化且更快捷的结账流程
更快的页面加载时间
当您的电子商务网站 电话号码列表 提供卓越的用户体验时，您的客户就会学会信任您和您提供的产品。
良好的用户体验还能培养客户忠诚度，这意味着他们可能会再次购买更多产品。
更重要的是，获得易于导航和使用的声誉可以增加口碑推荐并帮助您吸引新客户。
永远不要忽视客户反馈
网络创业者坚信自己的产品和服务的优越性，这是很正常的。
然而，有些人对自己所提供的东西过于自信，以至于他们往往会忽视甚至会对付费用户的意见感到愤怒。
无论是在线还是其他方式
客户反馈都是开展业务的重要组成部分。
通过他们的评论和意见，您可以了解客户是否喜欢您的产品和服务。积极的反馈令人振奋，而负面的反馈则应视为改进的机会。
您应该鼓励客户提供反馈。除了在社交媒体帖子和在线评论中发表评论外，客户还可以通过您可以添加到电子商务网站的反馈框和调查来告诉您他们的想法。收到购买的商品后发送后续电子邮件也是可行的。
为您的客户提供激励措施
电子商务领域的竞争已经变得如此激烈，几乎每个人都在试图在激励客户方面胜过对方。
您可能认为自己的产品和服务是最好的，但如果您的竞争对手提供的产品是您没有的，那么客户很有可能会在他们的电子商务网站上购物，而不是在您的网站上购物。毕竟，这样的激励措施让他们觉得自己是有价值的客户。
如果您希望自己的电子商务业务保持增长，那么为客户提供激励措施将是一个好主意。
到目前为止，人们似乎想要的一个激励措施是免费送货。根据美国零售联合会的报告，75% 的受访消费者希望免费送货。
RetailMeNot 的一项研究表明，无论是未来购买还是批量购买的折扣都会影响人们的购物地点。
您可以为客户提供的众多其他激励措施包括客户推荐计划、免费退货、礼品卡和客户忠诚度计划。
借鉴电子商务案例研究的想法
从其他更大、更成熟的电子商务品牌的案例研究中汲取灵感并不是什么丢人的事。
大量的电子商务案例研究提供了涵盖几乎所有方面的宝贵建议，从如何恢复废弃的购物车的技巧到将一次性购物者转变为回头购买更多商品的忠实客户的策略。
总有改进的空间，这些案例研究中包含的信息无疑会帮助您实现目标。
更具吸引力的网页设计
虽然网页设计也可能与功能有关，但任何人都不应忘记，人们访问网站时首先看的是网站的外观是否令人赏心悦目。
毕竟，人类是视觉动物。网站越美观，就越有可能吸引最终成为您客户的人。
早期的电子商务网站并不以视觉吸引力而闻名。然而，看看现在的大多数电子商务网站，你会发现它们的所有者一直以清晰漂亮的产品图片、高分辨率视频和专业的布局为特色，让顾客在购物时获得更好的视觉体验。
这些可能只是您可以采取的众多措施中的一部分，以彻底改变您的电子商务战略，但它们是良好的起点。
考虑到电子商务是一个不断发展的领域，您可以预见电子商务领域将随着时间的推移发生更多变化。及时了解电子商务的发展，以在未来几年保持竞争力。
