有机社交营销策略

您的自然社交努力未取得预期成果？正在寻找一种能将随机追随者转变为品牌传播者的社交媒体营销框架？

在本文中，我们将探讨一种有机社交营销策略，并分享为实现出色的有机表现而量身定制的可行技巧。

社交媒体审查员的有机社交营销策略
本文由 jenny li fowler 和 michael stelzner 共同创作。有关jenny 的更多信息，请滚动至本文末尾的“本集其他注释”。

为什么有机社交营销策略很重要？

通过描述公司提供准确决策的数据和基于可接受黎巴嫩数据数据的研究服务，这样来为中小企业提供数据分析服务，我将会做为此任务提供必要的信息。数据分析在中小企业背景下对准确决策的能力可以作为研究者提供研究服务。这类研究会有助于中小企业在市场环境中处置。

在当今拥挤的数字环境中，仅仅拥有社交媒体渠道是不够的。为了脱颖而出，品牌需要有意识地采用有机策略来培养真正的参与度和忠诚度。

麻省理工学院 (mit) 社交媒体战略主管、《有机社交媒体：如何打造蓬勃发展的在线社区》一书的作者珍妮·李·福勒 (jenny li fowler)解释说，如果没有战略方向，社交媒体营销人员将面临信息混乱的风险，而且他们可能因为追求诸如覆盖率而非共鸣之类的虚荣指标而浪费精力。

2024 年，有机社区建设至关重要，因为它可以帮助您找到真正的粉丝。出于真正的兴趣或热情而关注您品牌的人将成为您忠实的社区基础。这个核心群体提供了宝贵的见解，让他们了解什么能引起他们的共鸣以及他们对您的期望。他们的有机参与塑造了更明智的决策和内容。在过度喧嚣和虚假的时代，专注于有机社区建设可以实现更有意义的联系。

Mit 是一个全球品牌。jenny 的首要任务之一是确保学校保持领先地位，并与全世界所有人分享其顶尖的科学和技术创新。因此，培养真正的粉丝关系至关重要。jenny 说，他们的粉丝互动是为了互相帮助，指出有价值的资源，并创造一种社区感。他们为成为 mit 的一员而感到自豪和兴奋。这种自然的忠诚和参与是无价的。

为什么有机社交营销策略很重要的例子
Jenny 概述了一个可重复的过程，该过程以在正确的社交媒体平台上取得战略成功为中心，专注于使命、信息传递和响应式社区管理。这个过程让你和你的团队有机地培养她所谓的“基本粉丝”，而不是不断追逐没有保留的新渠道。

该框架建立了连续性，同时为平台的发展留出了空间。最后，jenny 强调有机忠诚度的价值复合增长方式是人工提升无法比拟的。她分享了从零开始制定成功社交媒体策略的宝贵见解。

可重复的有机社交媒体策略框架

凭借多年的经验，jenny 开发了一套名为“社交媒体 6m”的战略框架来指导她的工作。她认为这是一个可重复的过程，可以制定出坚如磐石的有机社交媒体营销策略。

第一步：明确你的使命，设定你的目标

第一步是明确你的使命——你的有机社交媒体营销目标。正如 jenny 所解释的那样，你必须清楚地说明你使用社交渠道的原因以及你想要实现的目标。一些潜在使命的例子包括：

通过新产品发布在第一季度创造 50,000 美元的收入
培养忠诚的品牌传播者
教育人们了解女性在科技领域面临的挑战
作为社交媒体营销人员，您需要概述如何利用社交策略来支持更广泛的业务目标。例如，首先陈述目标。然后，解释您的社交媒体游戏计划以推动这一目标。您可以说：“我们的目标是通过新产品发布在第一季度创造 50,000 美元的收入。为了在社交媒体渠道上支持这一目标，我们将：

每周发布 1 个 instagram 故事
与粉丝进行早期产品评论
每周记录并发布粉丝反应
发起微影响力营销活动
在第一季度末重新评估业绩
如果您的使命是培养忠诚的品牌传播者，那么您的有机社交媒体营销策略可能是提升您的客户，使他们积极推广您的产品和服务。您的策略可能是每周赠送礼物或扩大客户的特殊活动 – 与客户互动，让他们对您的品牌产生深厚的忠诚度和热爱。

同样，如果您的企业旨在解决特定问题，例如让人们了解女性在科技领域面临的挑战，那么您的使命可能是提升和突出科技领域的女性领导者。

如果您的公司有一个广泛的目标，如“改变世界”或“让世界变得更美好”，请具体说明您将如何通过社交媒体支持这一目标。

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首先，进行倾听之旅——与不同的内部团队和忠实的外部粉丝交谈。询问他们公司已经做了哪些对社区产生积极影响或不为人所知的事情。珍妮说，这个过程会揭露隐藏的故事。

接下来，设定目标，在社交媒体上扩大这些故事的影响。例如，您可以通过宣传公司如何为有需要的儿童提供免费早餐计划来支持公司让世界变得更美好的使命。

然后，列出实现目标的社交策略：

在 instagram 系列中介绍早餐计划
聚焦早餐俱乐部的学生故事
开展 facebook 捐赠活动以扩大该计划
不要提出模糊的愿望，而要突出已经发生的具体积极行动。然后，利用社交媒体平台更广泛地分享这些故事和影响。

无论您的使命是什么，它都是您评估未来机会和请求的指导“北极星”。如果有人要求您宣传某个随机活动，如果它不符合您所述的使命，您可以轻松拒绝。随着时间的推移，宣传脱节的内容会让您的整体社交故事变得混乱。随时随地发布任何内容都会削弱您的影响力。因此，在创建任何东西之前，请先确定您的目的。

第 2 步：制作引人注目的信息

接下来，精心设计品牌信息。社交媒体平台店铺 9177 上的每一条内容都会为您向关注者讲述的有关品牌的更广泛的故事做出贡献。珍妮强调，偶尔像用户一样查看您的信息流很重要，而不仅仅是零零碎碎地发布内容。

例如，jenny 确保 mit 的社交媒体关注者能够看到学生、文化、乐趣、实验室等 — mit 的全部，而不仅仅是其中的一部分。她通过“三次滚动”的视角来评估她的推送。jenny 说，人们会滚动浏览你的内容三次，然后才会决定是否要关注你。要评估你的整体品牌故事，请问自己以下问题：

我在前三次滚动中向潜在的新追随者讲述了什么故事？
我是否展示了我的品牌的不同方面？
我的内容是否有趣且吸引人？
您不需要在每篇社交媒体帖子中都讲述一个精心设计的故事。关键是要有一个与您的目标相符的、总体统一的故事。不要只关注单个帖子，而是要查看您的全部作品，并评估这些作品是否明确地体现了您的社交媒体努力。

例如，您可能有目标，比如突出公司中更多的女性，或提高人们对多元化奖学金的认识。评估您最近的社交媒体帖子是否集体生动地描绘了这些优先事项。

此外，以用户身份查看动态有助于您注意到需要改进的地方。例如，珍妮不小心连续发布了三张黑白图片。回顾一下，她发现她需要更多的视觉多样性和色彩。

Jenny 指出，发布频率没有统一的方法。质量比数量更重要。

拥有与您的目标相符且在视觉上引起共鸣的多样化帖子，可以创造令人难忘、具有高影响力的社交叙事。策划引人入胜的社交资料需要了解是什么让您的目标受众感兴趣。您的信息传递应该是关于传递您的关注者渴望的价值 — 请记住，这不是关于您。您的关注者想知道您能为他们提供什么以及他们如何从您身上学到东西。

有机社交营销策略-制作引人注目的信息示例
步骤 3：流程管理的力量
第三步是记录您的流程。为了始终如一地执行有机社交策略，请概述从创意产生到发布后对您的团队有用的步骤。

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详细说明您的流程可让您在无法接手时顺利交接。如果您遇到麻烦，您的后备人员可以无缝接手，因为您已经有了书面的剧本。每个人都了解角色、职责、工具和工作流程。

文档还设定了与内部合作伙伴的期望。如果有人要求你“快速发布此内容”，你可以向他们指出流程指南，其中详细说明了何时以及如何提交内容创意。

官方的剧本也能提供可信度和结构。您可以向合作伙伴介绍理想的推介时间表和内容需求。它还可以让其他人轻松遵循蓝图，从而扩大您的运营规模。

步骤 4：评估每种媒介

接下来，仔细评估哪些社交媒体平台最适合您的自然内容和目标受众。 jenny 指出，每个社交媒体渠道的内容消费受众和规范都不同。因此，请重新构想并优化每个平台的内容，而不是到处重复使用相同的帖子。

Jenny 说，要抵制仅仅因为其他账户存在就创建账户的诱惑。她发现，不活跃的账户通常不会被错过——停止做那些没有用的事情。如果你有一个社交媒体平台，上面有多年的内容，不要删除它。相反，在社交媒体上发帖说你现在在“平台 y”上很活跃，然后在那里关注你。

有机社交营销策略评估每个社交平台示例
关键是要注重质量而不是数量。在创建新帐户之前，请审核每个平台的价值以及维持互动的能力。

例如，instagram 主要以视觉效果为主。在启动 instagram 帐户之前，请确定您是否有稳定的鲜活原创图片供应可供分享。如果您的最佳资产是博客和研究报告，那么像 x/twitter 这样的文本密集型平台可能更适合您的内容策略。如果您无法始终如一地为所选渠道创建所需的社交媒体包，那么独特的消息就毫无意义。

珍妮说，如果你的内容引起共鸣，它就会有办法在各个平台上传播。你在 instagram reels 上看过多少次 tiktok 视频？有人给你发过 youtube 短片吗？如果你的内容引人入胜，它不会停留在你创建它的频道上。你的目标受众会在他们的频道上为你分享。他们会在 facebook 上分享，即使他们在 linkedin 上看到了它，或者他们会给 10 个人发邮件并分享。

第 5 步：跟踪和修改指标

下一步是选择关键绩效指标来跟踪您的社交成功。在发布之前，确定哪些指标与您的目标相符：关注者、参与度、印象等。但不要只是设定它然后就忘了它。不断评估您选择的指标是否提供了可操作的见解。如果没有，请切换它们。

关注公众参与度指标，如评论、分享和点赞（每个人都能看到的互动），以衡量哪些内容能引起目标受众的共鸣。这些行为表明内容引人入胜，足以吸引社交媒体用户做出反应。

Jenny 将这些行动比作投票，以决定您是否实现了预期价值。大量的点赞表明对该格式的兴趣。评论表明它激发了想法或感受。分享意味着它真的打动了人心。通过统计一段时间内的互动率来设定参与度基准。跟踪帖子通常收到多少点赞、评论和分享。这揭示了你的目标受众的热情。

如果帖子的表现远超你的基准，那么你可能已经创造了非常吸引人的内容。如果表现不佳，则表明你错过了。让高行动率指导你提供更多目标受众渴望的内容。不要只计算互动——评估他们的情绪。许多评论可能意味着你触动了敏感点或激情点。关注人们说了什么，就像关注原始数量一样。情绪和反馈有助于迭代出更能引起共鸣的内容。

覆盖率指标可能会让位于参与度，这取决于你为成功而追踪的指标。jenny 说，高覆盖率意味着内容通过了更多的推送，但并不意味着它真的被看到或引起了共鸣。

覆盖率的一个优势是品牌知名度。即使人们不参与，只要浏览你的帖子就会种下种子并激发认知。所以它有一定的品牌光环效应。然而，广泛的覆盖率也可能让你的内容接触到错误的受众。例如，instagram reel 可能会广泛传播给不相关的观众。如此高的观看次数可能会错误地表明你已经触及目标市场。

坚持重视参与度而非被动覆盖率，以确定什么才是真正打动社区的——反应将信号与噪音区分开来，这样您就可以始终如一地为您的部落提供服务。如果您推动有意义的参与度，那么随着时间的推移，覆盖率和印象就会随之而来。

第 6 步：监控提及、评论和对话

最后一步是监控社交渠道上有关您的品牌、产品或服务的相关对话。点击“发布”后，工作并没有结束。通过直接调查社交对话、评论和提及，持续监控可以建立在您的指标之上。

通过这种实时反馈，您可以随时了解粉丝的需求和不断变化的看法。

对于监控，jenny 会分析评论和引用帖子（人们对您的品牌或产品的评价）。在使用社交聆听工具来补充手动监控的同时，只需抽出时间进行抽查即可获得宝贵的见解。

仔细查看内容上的评论，并注意每条评论的回复者。访问这些个人资料。例如，jenny 会查看他们是学生还是社区成员，并相应地确定他们的反馈的优先级。此外，分析引用推文或转发，扫描回复。跟踪兔子洞，无论它穿过哪个主题和子讨论。

你的目标受众会告诉你很多关于他们正在经历的事情和他们的痛点。例如，在注意到母亲节庆祝活动在麻省理工学院引发了褒贬不一的反应后，珍妮选择放弃发布有关母亲节和父亲节的帖子。

Jenny 还建议查看 reddit 和 google 搜索上的更广泛讨论。例如，如果您要创建新的主题标签，请先在 google 上搜索以确保不存在任何意外含义。

通过平台分析和公开讨论，我们可以获得很多见解。

最重要的是，jenny 的框架策划了真实的人际关系，而有机社交媒体环境的设计初衷正是如此。通过应用她的流程，任何品牌都可以培育蓬勃发展的社区，从而长期培养忠诚度。

珍妮·李·福勒是麻省理工学院社交媒体战略总监，著有《有机社交媒体：如何打造蓬勃发展的在线社区》。她还是《高等教育社交媒体经理的自白》播客的主持人。您可以在linkedin和x/twitter上找到她。

本集其他内容
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